§1 Postanowienia ogólne
1. Sklep internetowy SecretLu.pl (zwany dalej „Sklepem") prowadzony jest przez [Nazwa firmy], z siedzibą w Warszawie, NIP: [NIP], REGON: [REGON], wpisaną do rejestru przedsiębiorców KRS/CEIDG.
2. Sklep jest przeznaczony wyłącznie dla osób pełnoletnich, które ukończyły 18 lat. Korzystając ze Sklepu, potwierdzasz, że spełniasz ten warunek.
3. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży oraz prawa i obowiązki Klienta i Sprzedawcy.
4. Kontakt ze Sklepem: kontakt@secretlu.pl, tel. [numer], poniedziałek–piątek 9:00–17:00.
§2 Zamówienia
1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, przez stronę internetową SecretLu.pl.
2. Warunkiem złożenia zamówienia jest akceptacja niniejszego Regulaminu oraz Polityki prywatności.
3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje automatyczne potwierdzenie na podany adres e-mail. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji.
4. Sprzedawca zastrzega prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku podania nieprawdziwych danych lub naruszenia Regulaminu.
§3 Płatności
1. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).
2. Dostępne metody płatności: BLIK, przelew online (Przelewy24), karta kredytowa/debetowa, płatność odroczona (Klarna).
3. Płatność powinna być zrealizowana w ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia. Po tym czasie zamówienie może zostać anulowane.
§4 Dostawa
1. Dostawa realizowana jest na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.
2. Czas realizacji zamówienia: 1–2 dni robocze. Zamówienia złożone do 14:00 wysyłane są tego samego dnia roboczego.
3. Wszystkie przesyłki pakowane są dyskretnie — w neutralne opakowanie bez oznaczeń wskazujących na zawartość.
4. Szczegóły dotyczące kosztów i metod dostawy dostępne są na stronie Wysyłka i dostawa.
§5 Prawo odstąpienia od umowy
1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w ciągu 30 dni (termin ustawowy: 14 dni, Sklep wydłuża go dobrowolnie).
2. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do produktów dostarczonych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
3. Szczegóły procedury zwrotu dostępne na stronie Zwroty i reklamacje.
§6 Rękojmia
1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Klienta za wady fizyczne i prawne sprzedanych produktów (rękojmia) na zasadach określonych w art. 556 i następnych Kodeksu cywilnego.
2. Reklamacje należy składać na adres reklamacje@secretlu.pl. Rozpatrujemy je w ciągu 14 dni roboczych.
§7 Ochrona danych osobowych
1. Administratorem danych osobowych jest [Nazwa firmy]. Dane przetwarzane są zgodnie z RODO (Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady UE 2016/679).
2. Szczegóły przetwarzania danych osobowych opisane są w Polityce prywatności.
§8 Postanowienia końcowe
1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
2. Spory wynikające z umów zawartych za pośrednictwem Sklepu rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy lub — w przypadku Konsumentów — przez sąd właściwy dla miejsca zamieszkania Konsumenta.
3. Regulamin obowiązuje od 1 stycznia 2025 r. Sprzedawca zastrzega prawo do zmiany Regulaminu z zachowaniem 14-dniowego okresu powiadomienia.